个人信息处理说明

安博体育官网隐私政策

注册账号、开通追比分订阅,还是只是打开赛程看今天的比分——你在安博体育留下的信息会进入哪些环节、 被用来做什么、保存多久,以及你随时可以要求我们做什么,下面按六件事逐条说明。

  • 6个章节讲完主要情况
  • 30人客服团队提供支持
  • 9:00–21:00工作日电话与邮件
深色背景上由几何网格与抽象锁形线条构成的图形,表达账号与订阅信息受到保护
账号与订阅信息在传输与存储环节的处理
01

我们收集哪些信息

你在平台上做的事情不同,留下的信息也不同。注册开通、订阅设置、日常浏览和客服沟通是四个主要来源, 按来源分开看,你就知道自己交出了什么、哪些是可以不给的。

按来源分成四类

账号信息 注册时填写的联系方式、你设置的昵称,以及每次登录的时间与设备类型。
订阅偏好 你勾选的球队、联赛或开赛时间订阅维度,当前会员档位,以及订阅生效与到期时间。
使用记录 打开过的赛程日期分区、回看过的战报,以及你在进失球分布对照工具中选择的球队与赛季维度。
沟通内容 你主动发给客服的邮件正文与附件,用来跟进订阅开通、工具使用和账号相关的问题。

浏览赛程、查看实时比分和使用对照工具的默认视图都不需要登录。只有在你开通订阅、保存订阅维度或导出图表时, 账号信息才会被用到。

02

信息如何使用

上面这些信息只服务于你在平台上真正用到的功能,主要落在四个场景里,每一个都能对应到你能感受到的结果。

  • 按你的选择推送比分。按球队、联赛或开赛时间推送实时比分与开赛提醒,关键事件在发生后 3 秒内进入你的提醒列表。
  • 识别会员权益。判断当前档位与到期时间,在订阅到期前 3 天通过站内信与邮件提醒续订,避免错过你正在追的赛程。
  • 改进赛程与工具。统计哪些日期分区被频繁回看、哪个对照维度用得集中,据此调整默认视图与赛程排布。
  • 处理你的咨询。调取订阅记录与操作历史,回答权益范围、开通流程和使用问题,省去你重复描述的时间。

我们不会把你的信息用于上面四个场景之外的定向推送。你为了查一次赛程或看一场比分而来,就不应该被要求填写与这件事无关的资料。

04

信息存储与安全

账号与订阅信息在你的账号存续期间保存,账号注销后按适用要求的最短期限处理,不再用于任何日常运营。

  • 传输与存储环节加密,账号访问按角色分级授权,编辑部与数据分析团队按早、中、晚三个班次获得各自所需的权限。
  • 订阅记录保留至订阅结束后的合理期限,方便你随时查询历史订阅与续订情况。
  • 赛事数据来自 30 余家体育媒体与数据机构的合作,这些伙伴只提供赛事信息,接触不到你的账号资料。
  • 桌面端与移动端共用一套账号体系,比分与订阅状态实时同步,不存在两份互不相干的记录。
05

你的权利

关于自己的账号与订阅信息,下面这些事你都可以自己决定,多数操作在账号设置里就能直接完成。

  • 查询与更正。登录后查看联系方式、昵称与订阅维度,发现写错了随时改。
  • 删除。注销账号后,订阅偏好、提醒设置与浏览记录随之停止使用。
  • 撤回授权。关掉站内信与邮件提醒,只保留登录浏览,不再接收任何推送。
  • 取回副本。会员可以导出自己在进失球分布对照工具中保存的球队与赛季维度图表,用于个人复盘。

如果在设置里找不到对应入口,把账号和要处理的事项发到下面的客服邮箱,我们按你的要求办理。

06

如何联系我们

与个人信息相关的疑问、更正和删除请求,请优先通过邮件提出,写明你的账号与需要处理的事项,我们会安排专人跟进。 需要即时沟通的话,也可以在工作日 9:00 至 21:00 拨打客服电话。

客服邮箱
客服电话 400-7049-3161
支持时段 工作日 9:00 至 21:00,电话与邮件均可

对订阅规则或内容使用范围有疑问,可以查看 使用条款;会员开通、工具操作等日常服务问题,走 服务联络页面会更快得到答复。想回到今天的赛程与比分,直接进 首页即可。